Workshop 05 | Plenum

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UnternehmensWert: Mensch – Entwicklungspotenziale im Unternehmen Apotheke

Eine Kernaufgabe der Apotheken ist die Beratung: Es geht darum, den Kunden ein Wohlgefühl spüren zu lassen, so dass sie sich zu dieser Apotheke hingezogen fühlen und nicht darüber nachdenken „fremd“ zu gehen. Dabei spielt der Mensch eine große Rolle – Apotheker, PTAs und Kunden. Doch wie kann eine Apotheke die besondere Art der Menschlichkeit entstehen lassen? Und wie kommt eine Versandapotheke über die Anonymität des Netzes in eine persönliche Beziehung zu den Kunden? Es geht dabei um weit mehr als nur den Preis: Es geht um das Erleben des Besonderen, um Zugehörigkeit, Geschichten und Image. Esther Gaus und Uwe Schick geben Impulse, die Apotheken in der Praxis direkt nutzen können.
Esther Gaus, GAUS Personal- & Organisationsentwicklung, Schwielowsee
Hier finden Sie den Vortrag nach der Veranstaltung!
Uwe Schick, SCHiCK! Communications, Wiesloch
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2016-06-01Top